Casumo Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Casumo Online Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite und aller von uns angebotenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Casumo erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder eine Einzahlung tätigen. Casumo Casino richtet sich ausschließlich an Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, und wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen.

Betreiber und Lizenzierung

Casumo wird von Rabbit Entertain IT Ltd. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Malta, eingetragen unter der Registrierungsnummer C 85130. Marke und Logo sind auf Rabbit Entertain IT Holding Ltd. eingetragen, während die technische Plattform von United Remote Ltd. bereitgestellt wird. Für andere Märkte sind separate Gesellschaften zuständig. Wir verfügen über eine gültige Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), ausgestellt durch das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt am 27. Dezember 2022, gültig gemäß §§ 4 bis 4d GlüStV 2021 in Verbindung mit § 22a. Trotz dieser deutschen Lizenz unterliegen sämtliche Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der maltesischen Gerichte. Zusätzlich sind wir nach ISO/IEC 27001 durch TÜV Austria zertifiziert.

Registrierung und Kontoeröffnung

Um bei Casumo Casino spielen zu können, müssen Sie ein Konto über den Casumo Login erstellen und mindestens 18 Jahre alt sein. Wir überprüfen im Rahmen der Registrierung Ihre Identität mittels SCHUFA-Auskunft, teilweise ergänzt durch ein AutoIdent-Verfahren. Eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) muss spätestens 72 Stunden nach der ersten Einzahlung oder sobald Einzahlungen insgesamt 100 Euro erreichen, abgeschlossen sein. Politisch exponierte Personen sowie Personen, die internationalen Sanktionen unterliegen, werden bei der Anmeldung geprüft und können ausgeschlossen werden. Spieler, die im OASIS-Sperrsystem gelistet sind, dürfen bei uns nicht spielen.

Zielmärkte und eingeschränkte Länder

Casumo Deutschland richtet sich ausschließlich an Spieler, die in Deutschland gemeldet sind. Mit der Kontoeröffnung versichern Sie, dass Sie unsere Dienste nicht außerhalb Deutschlands nutzen werden. Sollten Sie sich außerhalb Deutschlands aufhalten und dennoch spielen, übernehmen wir keine Haftung, und Einzahlungen, Gewinne oder Verluste werden nicht erstattet.

Zahlungsmethoden, Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, paysafecard, Neteller, Skrill, Paylado, Tink und Aircash. Alle Transaktionen erfolgen ausschließlich in Euro. Bargeld und Schecks werden aus regulatorischen Gründen nicht akzeptiert. Die Mindesteinzahlung zur Aktivierung des Willkommensbonus beträgt 10 Euro, wobei die erste Einzahlung bis maximal 100 Euro berücksichtigt wird.

• Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet.
• Das Standardlimit für Auszahlungen liegt bei 1.000 Euro pro Monat, mit einer allgemeinen Obergrenze von 50.000 Euro pro Spieler und Woche.
• Wir erheben keine Gebühren für Auszahlungen, jedoch können durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister Kosten entstehen.
• Rückerstattungen nicht durchgespielter Einzahlungen liegen in unserem alleinigen Ermessen und können mit einer Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent, mindestens 30 Euro, belegt werden.

Casumo Bonus und Willkommensbonus

Neue Spieler erhalten bei Casumo einen Willkommensbonus von 100 Prozent bis zu 100 Euro sowie 50 Freispiele für Book of Dead. Um diesen Casumo Casino Bonus zu erhalten, ist eine Einzahlung von mindestens 10 und höchstens 100 Euro erforderlich, und der Bonuscode WELCOME wird bei der Beanspruchung automatisch angewendet. Der Bonus unterliegt einer 40-fachen Umsatzanforderung und ist maximal 30 Tage gültig, während die Freispiele auf Book of Dead innerhalb von 7 Tagen genutzt werden müssen. Der Casumo Bonus Code kann pro Kunde, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nur einmal beansprucht werden und lässt sich nicht mit anderen Angeboten kombinieren.

Neben dem Casumo Casino Bonus ohne Einzahlung bieten wir regelmäßig weitere Aktionen an, etwa 60 Freispiele für Scroll of Dead bei einer Einzahlung von 20 Euro, das Drops & Wins Programm mit einem Gesamtpreispool von 25 Millionen Euro sowie einen persönlichen Geburtstagsbonus. Casumo Freispiele auf beliebten Spielautomaten wie Book of Ra und Eye of Horus werden ebenfalls regelmäßig angeboten. Bei No-Deposit-Boni und Freispielen gilt in der Regel eine 75-fache Umsatzanforderung, und die maximale Umwandlung in Echtgeld sowie die maximale Auszahlung sind jeweils auf 100 Euro begrenzt. Beträge darüber hinaus verfallen ersatzlos. Wir behalten uns vor, Boni jederzeit abzulehnen, zu ändern oder zu widerrufen, auch während der Umsatzphase.

Casumo Rewards - unser Treueprogramm

Mit Casumo Rewards belohnen wir treue Spieler in acht Stufen: Egg, Rope, White Belt, Yellow Belt, Red Belt, Blue Belt, Purple Belt und Black Belt. Die Stufen werden anhand der Gesamteinzahlungen innerhalb bestimmter Zeiträume erreicht, wobei Punkte ausschließlich auf Echtgeld-Einsätze vergeben werden. Die Anmeldung zum Programm erfolgt automatisch bei der Registrierung, allerdings ist ein Newsletter-Abonnement zwingend erforderlich, um tatsächlich von den Vorteilen zu profitieren. Bei Kontoschließung verfallen sämtliche Stufen und Punkte, ohne dass ein Anspruch darauf besteht.

Spielangebot bei Casumo

Unsere GGL-Lizenz umfasst ausschließlich virtuelle Spielautomaten. Aus diesem Grund bieten wir bei Casumo Casino kein Live Casino, keine Tischspiele, keine Jackpots und keine Sportwetten im Rahmen der deutschen Lizenz an. Zu unseren Casumo Spielautomaten zählen Titel von Novomatic, Merkur und Play'n GO, darunter Book of Dead, Scroll of Dead, Book of Ra und Eye of Horus, jeweils in HD- und 3D-Qualität. Casumo Casino Spiele stehen sowohl über den Desktop als auch mobil zur Verfügung. Eine dedizierte Casumo App gibt es nicht; unsere Plattform läuft vollständig im mobilen Browser, sodass Casumo Casino Mobil ohne Download nutzbar ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen den Schutz unserer Spieler ernst und setzen die gesetzlichen Vorgaben der GGL konsequent um. Über LUGAS wird bei der Registrierung ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit festgelegt. Eine Erhöhung auf bis zu 10.000 Euro ist nach erfolgreicher SCHUFA-Bonitätsprüfung möglich, eine weitere Erhöhung bis maximal 30.000 Euro nur für ausgewählte Spieler nach individueller Prüfung.

• Nach jeweils 60 Minuten Spielzeit erscheint eine verpflichtende Realitätsprüfung mit anschließender fünfminütiger Pause.
• Ein 24-Stunden-Panikknopf ermöglicht eine sofortige, nicht vorzeitig aufhebbare Selbstsperre.
• Selbstsperren und Fremdsperren werden in der bundesweiten OASIS-Datenbank hinterlegt und gelten bei allen lizenzierten deutschen Anbietern.
• Strengere Limits gelten sofort, Lockerungen erst nach sieben Tagen.

Inaktive Konten

Bleibt ein Konto zwölf Monate ununterbrochen ohne Login, erheben wir eine monatliche Gebühr von 5 Prozent des verbleibenden Guthabens, mindestens jedoch 5 Euro, solange ein positives Guthaben besteht. Wir informieren Sie 30 Tage im Voraus über diese Regelung.

Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen täglich per E-Mail und Live-Chat zur Verfügung, der Live-Chat von 08:00 bis 23:00 Uhr. Bei Fragen erreichen Sie uns unter kundenservice@casumo.de, Beschwerden richten Sie bitte an beschwerden@casumo.de. Wir bearbeiten Beschwerden in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Können wir keine zufriedenstellende Lösung anbieten, steht Ihnen die außergerichtliche Streitbeilegung über EADR Limited offen, alternativ können Sie sich direkt an die GGL wenden.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen trägt die Versionsnummer 2.1 und stammt vom 5. November 2024. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, bevor Sie sich erneut über den Casumo Login anmelden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen maltesischem Recht. Ungeachtet unserer deutschen GGL-Lizenz liegt die ausschließliche gerichtliche Zuständigkeit bei den Gerichten in Malta. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Mit der weiteren Nutzung von Casumo Casino nach Veröffentlichung geänderter Bedingungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden.